1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Ticariplus Yazılım Anonim Şirketi tarafından işletilen https://www.ticariplus.com web sitesi, Ticariplus ERP, B2B bayi portalı, e-ticaret altyapısı, masaüstü uygulaması ve bunlara bağlı tüm alt alan adları ile mobil erişimleri ("Hizmetler") kapsar. Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; bu politika, uygulamadaki gizlilik yaklaşımımızı sade bir dille açıklar.
2. Temel İlkelerimiz
- Veri sahipliği sizde kalır. Uygulamaya kaydettiğiniz ticari veriler (cari, stok, fatura, personel, bayi) size aittir. Ticariplus bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler; satmaz, kiralamaz, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.
- Her firma ayrı. Her abone firmanın verileri ayrı bir veritabanında tutulur; bir firmanın kullanıcısı başka bir firmanın verisine erişemez. Firmalar arası veri paylaşımı yalnızca firmanın kendi açtığı bayi portalı gibi kanallarla ve firmanın kontrolünde gerçekleşir.
- En az veri. Yalnızca hizmetin çalışması ve yasal yükümlülüklerimiz için gerekli veriyi toplarız. Kredi kartı bilgileri Ticariplus sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının ve bankaların 3D Secure altyapısı üzerinden yapılır.
- Şeffaflık. Hangi veriyi neden topladığımızı bu sayfada ve aydınlatma metninde açıklarız. Sorularınız için destek@ticariplus.com adresine yazabilirsiniz.
- Güvenlik. Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir; şifreler tek yönlü özetlenerek saklanır; sunuculara erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır ve kayıt altındadır. Ayrıntılar için Bilgi Güvenliği Politikası'na bakınız.
3. Web Sitesi Ziyaretçileri
Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucu günlüklerimiz IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, ziyaret saatini ve görüntülediğiniz sayfaları otomatik olarak kaydeder. Bu kayıtlar güvenlik, hata ayıklama ve istatistik amacıyla tutulur. Demo veya iletişim formunu doldurduğunuzda ad, firma, e-posta ve telefon bilgileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır. Bülten aboneliği ve pazarlama e-postaları için ayrıca onayınız istenir; her iletide tek tıkla çıkış bağlantısı bulunur.
4. Uygulama Kullanıcıları
Ticariplus hesabı, abone firmanın yetkilisi tarafından açılır ve kullanıcılar bu firma tarafından tanımlanır. Kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, rolünüz, giriş zamanlarınız ve yaptığınız işlemler (işlem geçmişi) firmanızın denetim ihtiyacı ve güvenlik için kaydedilir; bu kayıtları firmanızın yetkilileri görüntüleyebilir. Ticariplus destek ekibi, yalnızca firmanızın talebi üzerine ve talep konusuyla sınırlı olarak hesabınıza erişir; her destek erişimi kayıt altına alınır.
5. Bayi Portalı ve E-Ticaret Son Kullanıcıları
Abone firmaların bayi portalına veya e-ticaret sitesine üye olan kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili firmadır. Bu kanallardaki üyelik, sipariş, adres ve iletişim bilgileri o firmanın talimatıyla ve Ticariplus altyapısı üzerinde işlenir. Bu kullanıcıların KVKK talepleri öncelikle ilgili firmaya yöneltilmelidir; Ticariplus, firmanın talebi üzerine gerekli teknik desteği sağlar.
6. Yapay Zeka Özellikleri
Ticariplus'taki asistan, akıllı teklif ve benzeri yapay zeka özellikleri, yalnızca kullanıcının o anda paylaştığı içerik ve firmanın kendi verileriyle çalışır. Yapay zeka sağlayıcılarına iletilen içerik, sağlayıcıların modellerini eğitmek için kullanılmaz; sağlayıcı sözleşmelerinde bu husus açıkça yer alır. Kişisel veri içerebilecek istekler için gereksiz alanların maskelenmesi esastır. Yapay zeka çıktıları öneri niteliğindedir; muhasebe ve vergi kararlarında nihai sorumluluk kullanıcıya aittir.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerin sunulmasında kullandığımız altyapı sağlayıcıları (veri merkezi, e-posta/SMS gönderimi, GİB özel entegratörü, ödeme kuruluşları, WhatsApp Business API) ile veri işleme sözleşmeleri yapılır ve bu sağlayıcılar verileri yalnızca bize verdikleri hizmet için kullanabilir. Web sitemiz yalnızca zorunlu ve işlevsel çerezleri varsayılan olarak kullanır; analitik ve pazarlama çerezleri onayınızla yüklenir (Çerez Politikası).
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz ticari işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere hitap etmez. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız; böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir.
9. Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edilirse; ihlal en kısa sürede kontrol altına alınır, KVKK Kurulu'na en geç 72 saat içinde bildirim yapılır ve etkilenen abone firmalar ile ilgili kişiler gecikmeksizin bilgilendirilir. Bildirimde ihlalin niteliği, olası sonuçları ve alınan önlemler açıklanır.
10. Bize Ulaşın
Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için: Ticariplus Yazılım Anonim Şirketi, Fındıklı Mah. Gazi Mustafa Kemal Cad. No:22/A Maltepe / İstanbul · +90 (850) 532 55 76 · destek@ticariplus.com · KVKK başvuruları için destek@ticariplus.com. Son güncelleme: 26 Eylül 2026.